ISO9001

De NEN-EN-ISO 9001 is een van de verschillende (internationale) normen waarin eisen zijn vastgelegd voor een kwaliteitsmanagement- systeem. Deze norm is gericht op de doeltref- fendheid van het kwaliteitsmanagementsysteem om te voldoen aan eisen van klanten. Het betreft een procesnorm en dient als aanvulling op de eventuele producteisen. Het NEN-EN-ISO 9001-certificaat (kortweg ISO9001) is niet bij wet verplicht, maar geeft aan dat u op consistente wijze producten/ diensten levert die voldoen aan de eisen van de klant en van toepassing zijnde wet- en regelgeving. Tevens geeft u hiermee aan dat u uw onderneming ten doel stelt om continu de klanttevredenheid te verhogen. Het ISO9001-certificaat is geldig voor een periode van drie jaar, waarbij de jaarlijkse tussentijdse auditresultaten positief dienen te zijn.

Vernoma adviseert en ondersteunt u bij opzetten en certificeren van de ISO9001-norm. In een aantal korte bezoeken wordt doelgericht de benodigde informatie verzameld, waarna eenvoudige omschrijvingen van de processen worden opgesteld inclusief de benodigde formulieren en documenten. Na een positieve beoordeling van uw zijde wordt door Vernoma een interne audit uitgevoerd (verplichting ISO), zodat bekeken en vastgelegd wordt of de onderneming gereed is voor certificering. Gelijktijdig of na het uitvoeren van de interne audit worden alle belangrijke zaken besproken en vastgelegd tijdens de directie beoordeling (verplichting ISO).

En nu verder!

Naast de verplichte eisen die door de norm gesteld worden (zoals onder meer het verzamelen van klanttevredenheidsgegevens en het uitvoeren van leveranciersbeoordelingen), vergt het managementsysteem na certificering ook onderhoud in de vorm van het verwerken van belangrijke wijzigingen binnen de organisatie. Jaarlijks dienen er interne audits en een directie beoordeling uitgevoerd en vastgelegd te worden. Vernoma kan dit voor u verzorgen in de vorm van een onder- houdsabonnement, zodat u jaarlijks aan de ISO-verplichtingen voldoet en klaar bent voor de jaarlijkse externe audits.